Piscines ouvertes, visiteurs, sorties : des failles dans des résidences pour aînés

« C’est à la fois pour payer les augmentations d’heures [travaillées], embaucher des gardiens, si nécessaire, acheter du matériel de protection pour le personnel, des désinfectants […] et pour embaucher du personnel le temps de cette pandémie de la COVID-19 », a résumé la ministre responsable des Aînés et des Proches aidants, Marguerite Blais, en entrevue à Radio-Canada.

La ministre espère que cet argent aidera notamment les propriétaires de résidence à mieux faire respecter les règles de distanciation sociale nécessaires pour empêcher la propagation du coronavirus. Elle assure être bien consciente que des gens les contournent à l’heure actuelle.

Là, on est rendu avec des gens qui trichent [en sortant] par la porte du garage, des gens qui vont encore dans des piscines à l’intérieur des résidences, des gens qui continuent de faire des fêtes et c’est ça qu’on ne doit pas faire.

Des familles préoccupées

Dans plusieurs résidences du Québec, les piscines intérieures sont toujours accessibles, ce qui inquiète des familles. À Bécancour, un établissement privé limite à quatre le nombre de personnes âgées autorisées à se baigner en même temps, mais ça n’a pas suffi à rassurer des proches, qui craignent leur contamination à la COVID-19.

Dans les derniers jours, des aînés d’une résidence privée du quartier Hochelaga-Maisonneuve, à Montréal, sont parvenus à sortir seuls, bravant l’interdit, en empruntant une porte de garage laissée ouverte, au grand désespoir de leurs enfants.

C’est aberrant et irresponsable, raconte Chantal Beaulieu, la fille d’un résident de 77 ans qui a pris la poudre d’escampette pour aller à l’épicerie et à la pharmacie. L’établissement a fermé la porte depuis l’événement.

J’en veux à mon père, mais aussi à la résidence, parce que la règle c’est que les personnes doivent rester confinées.

Depuis le 23 mars, Québec interdit aux habitants de résidences de sortir sans supervision. Dimanche, le premier ministre François Legault a rappelé qu’outre le personnel et les résidents avec motifs, seuls les livreurs de nourriture ou de produits de pharmacie peuvent entrer dans les maisons de retraite ou en sortir.

À Pointe-aux-Trembles, dans l’est de Montréal, vendredi, une résidence pour aînés a laissé entrer un installateur de câblodistribution, alors que celui-ci s’était déclaré à risque de COVID-19.

L’établissement a enfreint volontairement sa propre procédure de prévention pour permettre à une nouvelle résidente de se brancher à Internet et à la télévision.

J’ai trouvé que ça n’avait aucun bon sens, raconte le technicien, qui a demandé à ce qu’on ne révèle pas son identité. Ils me font passer un questionnaire, je réponds honnêtement et ils me font entrer quand même.

S’il a pris l’initiative d’entrer malgré le risque, c’est qu’en date du 27 mars, son employeur préconisait aux techniciens d’entrer dans une résidence si l’administration les autorise.

Depuis la fin de semaine, Bell et Vidéotron ont changé leur procédure. Les compagnies demandent à leurs techniciens de ne plus entrer chez les clients. Les installations et les réparations se font maintenant par les clients eux-mêmes. Ils se voient remettre l’équipement et sont guidés au besoin au téléphone par le technicien resté en dehors de la résidence.

Avec l’interdiction des visites non essentielles, annoncées le 14 mars, et les mesures de distanciation physique lors des repas, les aînés sont de plus en plus confinés dans leur chambre ou dans leur logement. Certains ne comprennent pas toujours et s’impatientent.

On encourage les gens à suivre sévèrement les consignes, dit le président du Regroupement québécois des résidences pour aînés, Yves Desjardins. Il reconnaît que faire respecter les nouvelles mesures, ce n’est pas facile, mais plus le temps avance et mieux ça va […] Tout le monde fait beaucoup d’efforts.

Déploiement de gardiens aux entrées des résidences

Le premier ministre François Legault en a donné un aperçu, dimanche.

Ce qu’on veut, là, c’est qu’il y ait plus de contrôle, donc qu’il y ait des gardiens, qu’il y ait des vérifications qui soient faites des symptômes à l’entrée.

Des agents de sécurité sont déjà postés devant la résidence Eva, à Lavaltrie, dans Lanaudière, où on dénombre au moins 16 cas et 4 décès.

Au CHSLD de Notre-Dame-de-la-Merci, dans le nord de Montréal, au moins 7 résidents et 2 employés ont attrapé la maladie. À Sherbrooke, Résidences Soleil Manoir dénombrent au moins 11 cas.